Tóm tắt:

Vai trò của đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ: hướng đi tất yếu cho các ngân hàng thương mại trong bối cảnh hội nhập; Thực trạng đa dạng hóa sản phẩm tại một số ngân hàng thương mại VN; Một số đề xuất đa dạng hóa sản phẩm tại một số ngân hàng thương mại.