Ảnh hưởng của đánh giá trực tuyến trên facebook đến ý định mua tour du lịch : nước ngoài của khách hàng tại thành phố Huế
Nhóm Tác giả: Lê Thị Thanh Xuân, Nguyễn Thị Minh Phương Nguyễn Thị Thanh Nga, Bạch Thị Thu Hà, Đoàn Khánh Hưng
Số trang:
Tr. 40-42
Số phát hành:
Số 656 - Tháng 4
Kiểu tài liệu:
Tạp chí trong nước
Nơi lưu trữ:
209 Phan Thanh
Mã phân loại:
910
Ngôn ngữ:
Tiếng Việt
Từ khóa:
Facebook, Khách hàng nước ngoài, chiến lược Kinh doanh
Tóm tắt:
Mục tiêu của nghiên cứu này là nhằm xác định sự tác động của các yếu tố thuộc về đánh giá trực tuyến trên facebook đến ý định mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng ở thành phố Huế. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố thuộc về đánh giá trực tuyến trên facebook bao gồm chất lượng, số lượng, độ tín cậy, chuẩn chủ quan và tính kịp thời đánh giá trực tuyến có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua tour du lịch nước ngoài của khách hàng ở thành phố Huế. Từ kết quả đó, nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị đối với doanh nghiệp lữ hành khai thác các đánh giá trực tuyến như một công cụ marketing nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh trực tuyến hiệu quả.
Tạp chí liên quan
- Thực trạng tài trợ và cơ hội tài chính khí hậu từ Quỹ Khí hậu Xanh cho các nước đang phát triển
- Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với ẩm thực đường phố tại thành phố Cần Thơ
- Kinh nghiệm phát triển du lịch ẩm thực của Hàn Quốc và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
- Kinh nghiệm phát triển du lịch địa chất tại công viên địa chất Trung Quốc
- Dự báo phân bố mưa cho các tiểu lưu vực trong lưu vực sông Srêpốk theo mô hình CMIP6