Tóm tắt:

Tổng hợp một số bài viết về ý định nghỉ việc của nhân sự ngành khách sạn trong và ngoài nước trên các tạp chí uy tín, sử dụng phương pháp đánh giá hệ thống tài liệu, tuân thủ theo hướng dẫn của các tác giả Moher và cộng sự và đã lựa chọn ra các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân sự ngành khách sạn nhằm so sánh với kết quả của nghiên cứu định tính.