Tóm tắt:

Bài viết tập trung phân tích xu hướng chuyển đổi số và những công nghệ mới của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư tác động đến sự phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Trên cơ sở các kịch bản dự kiến về mô hình hoạt động ngân hàng trong tương lai, bài viết chỉ ra các xu hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trong bối cảnh chuyển đổi số.