Tóm tắt:

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach's Apha, phân tích các nhân tố khám phá EFA và các biến được trích rút để phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các điều kiện thuận lợi tác động thuận chiều lên hiệu quả hoạt động của các NHTM Việt Nam.