Quý bạn đọc có thể đóng góp ý kiến gởi về địa chỉ email: library@duytan.edu.vn để cùng chúng tôi xây dựng Thư viện Đại học Duy Tân ngày càng phát triển.
Sense & respond : how successful organizations listen to customers and create new products continuously
Tác giả: Jeff Gothelf, Josh Seiden
Part I: The Sense and Respond Model; Part II: A Manager's Guide to Sense and Respond.