ý kiến bạn đọc

Tinh hoa quản trị : tập 3 : khám phá những xu thế, ý tưởng và phương pháp quản trị kinh doanh mới nhất

Nhóm Tác giả: Alpha Books

Bao gồm các bài tóm tắt những cuốn sách kinh doanh hay nhất trên thế giới về nhiều chủ đề: Lãnh đạo, quản lý, bán hàng, chiến lược, nhân sự nhằm giúp độc giả tiếp cận được nhiều khía cạnh của vấn đề.

Tinh hoa Quản trị : tập 2 : khám phá những xu thế, ý tưởng và phương pháp quản trị kinh doanh mới nhất

Nhóm Tác giả: Alpha Books

Bao gồm các bài tóm tắt những cuốn sách kinh doanh hay nhất trên thế giới về nhiều chủ đề: lãnh đạo, quản lý, bán hàng, chiến lược, nhân sự....

Tái thiết kế doanh nghiệp

Tác giả: ThS. Nguyễn Văn Dung

Trình bày cấu trúc; Hệ thống căng thẳng – giải pháp; Các mâu thuẫn cơ cấu; Tái thiết kế cấu trúc; Động cơ thúc đẩy; Tổ chức học tập; Tư duy.

Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngoại thương

Tác giả: TS. Nguyễn Anh Tuấn

Khái quát về rủi ro, tổn thất trong kinh doanh; Ngoại thương là hoạt động kinh doanh chứa nhiều rủi ro; Quản trị đồng bộ rủi ro, tổn thất trong kinh doanh ngoại thương của VN.

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management

Tác giả: Th.S Nguyễn Văn Dung

Quản trị quan hệ khách hàng không phải là một lựa chọn tùy tiện; Dịch vụ khách hàng, tóm lựơc bán hàng; Quản trị mô hình dịch vụ khách hàng, tóm lược bán hàng; Chọn chiến lược CRM; Quản lý và chia sẻ dữ liệu khách hàng; Những công cụ giành lấy thông tin khách hàng; Những thoả thuận mức dịch vụ; ...