An investigation into the real situation of the front office department at Muong Thanh Luxury Song Lam and some solutions to overcoming its shortcomings
Số trang:
64 p.
Chuyên ngành:
Tiếng Anh Du lịch
Mã phân loại:
420.91
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Duy Tan University
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2019
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Chủ đề:
English--Tourism
Tóm tắt:
In this graduation paper, author would like to investigate into the service quality of the front office Department in Muong Thanh Luxury Song Lam Hotel and give some solutions to improve it. This graduation paper stater why author selected this topic, presents some concepts involved in front office department and the service quality, describes Muong Thanh Luxury Song Lam Hotel and the services of the front office department, analyses and evaluates the service quality of the front office department and gives suggestion for improving it. By doing this research, author hope the Muong Thanh Luxury Song Lam Hotel will attract, ore guests to the hotel.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Thành phố Huế tại Công ty cổ phần Codo Việt Nam
- Hoàn thiện hoạt động marketing online tại Công ty cổ phần Khải Hoàn Net
- Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng tour du lịch bà nà của khách hàng nội địa tại Công ty TNHH thương mại và du lịch locatravel
- Hoàn thiện hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty TNHH xây dựng Kasai
- Thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty cổ phần lữ hành quốc tế HBC Besttour Vietnam