Nội dung giáo trình: Chương 1: Khái quát chung về tâm lý học; Chương 2: Các hiện tượng tâm lý cơ bản; Chương 3: Các hiện tượng tâm lý xã hội trong du lịch; Chương 4: Các hiện tượng tâm lý du lịch cơ bản; Chương 5: Quan hệ giữa người phục vụ và người tiêu dùng du lịch; Chương 6: Những phẩm chất cần có của nhân viên du lịch.
