CSDL Môn học
Môn học Tổng Quan Hành Vi Tổ Chức
Quản trị chất lượng : bài tập áp dụng - câu hỏi ôn tập
Bao gồm phần bài tập áp dụng về hệ số chất lượng, trình độ chất lượng và chất lượng toàn phần, hệ số hữu dụng tương đối của sản phẩm,... và phần câu hỏi ôn tập.
Quản trị chất lượng = Quality management
Một số quan điểm và các nguyên tắc cơ bản trong Quản lý chất lượng hiện đại, Một số khái niệm và thuật ngữ liên quan đến quản lý chất lượng (trích trong Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2008), Phương pháp Quản lý chất lượng đồng bộ TQM - Total Quality Management, Xây dựng Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008, Đo lường, đánh giá chất lượng; Một số Bài báo của các chuyên gia, Bài tập ứng dụng, câu hỏi trắc nghiệm về quản trị chất lượng; Các phụ lục:Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa, một số tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng...
Giáo trình Quản trị chất lượng
Khách hàng và thảo mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa,...