Nghiên cứu xem xét tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng dịch vụ truyền thống đến sự hài lòng khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ trực tuyến, và ngược lại. Thông qua khảo sát 435 khách hàng Vietcombank, kết quả cho thấy chất lượng dịch vụ truyền thống và trực tuyến đều quan trọng, tuy nhiên kênh trực tuyến quan trọng hơn. Nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn vai trò của từng loại hình dịch vụ để tối ưu hóa hiệu quả từng kênh, từ đó tác động tích cực đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ đa kênh.
Phân tích truyền dẫn lãi suất bán lẻ ở VN trong mối quan hệ thay đổi lãi suất tín phiếu kho bạc (Tbill) và lãi suất thị trường liên ngân hàng truyền dẫn vào lãi suất tiền gửi và lãi suất cho vay của các ngân hàng thương mại (NHTM).
Tập trung xem xét cơ chế tác động của các loại lãi suất kinh doanh của hệ thống ngân hàng thương mại và lạm phát thông qua việc sử dụng mô hình VAR, từ đó, đưa ra kiến nghị về việc điều hành lãi suất của Ngân hàng Nhà nước.
Bài viết sử dụng phương pháp mô phỏng ngẫu nhiên bằng phần mềm Eviews 6.0 để xác định giá trị các hệ số lệch lạm phát và độ lệch sản lượng của quy tắc Taylor (1993) với các biển trần lãi suất huy động, tỉ lệ lạm phát và độe ệchsaản lượng giai trong đoạn200 0-2015.
Nghiên cứu đề xuấ sửa đổi Luật bảo hiểm tiền gửi (BHTG) để tăng cường vai trò của BHTG cũng như tạo cơ sở pháp lý cho việc sử dụng nguồn lực của BHTG trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tái cơ cấu ổ chứctiínunụng, xửl ý nợ xấu.
Bài viết dựa vào thuyết hành động hợp lý (TRA), thuyết hành vi kế hoạch (TPB), thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) và thuyết chấp nhận thương mại điện tử (E-CAM) để tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến dự định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng ở VN .
Trình bày lợi ích của liên kết bảo hiểm trong các ngân hàng thương mại hiện nay; Vai trò của lợi ích của liên kết bảo hiểm trong các ngân hàng điều tiết của các qui định pháp lý.
