Trình bày một số công cụ chủ yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Áp dụng bô tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001; Thiết lập và thực hiện cam kết chất lượng dịch vụ (SLA); Áp dụng phương pháp Lean - six (6) sigma để cải tiến chất lượng dịch vụ; ứng dụng 5S để nâng cao năng suất, cải thiện hình ảnh và tăng chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức kế toán quản trị trong các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Trên cơ sở đó, đưa ra gợi ý chính sách cho quanr trị các doanh nghiệp này.
Tập trung vào phân tích những rủi ro có thể xảy đến vowics các doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu để từ đó đưa ra những gợi ý về các biện pháp để phòng ngừa rủi ro thương hiệu.
Trình bày khải quát về cải tiến chất lượng và thực trạng áp dụng Kaizen tại các các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động cải tiến chất lượng trong thời gian tới.
Đề cập tình hình phát triển quan hệ thương mại nội khối và ngoài khối của Liên minh châu Âu (EU). Điều chỉnh trong chính sách thương mại chung của EU. Những vấn đề đặt ra đối với xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang thị trường Liên minh châu Âu.
Nêu khái niệm, đặc điểm của tiến trình trung gian – hòa giải, vai trò trung gian hòa giải của các quốc gia tầm trung, vai trò trung gian – hòa giải của Oxtrâylia, Indonesia, và hàm ý cho Việt Nam.