Trình bày tình hình tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế; các nhân tố tác động đến tăng trưởng tín dụng của các ngân hàng thương mại; mô hình, dữ liệu và phương pháp nghiên cứu; kết quả nghiên cứu; một số kiến nghị; hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.
Trình bày cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu; Nghiên cứu điển hình hoạt động CRM tại Trung tâm hỗ trợ khách hàng VCB; Đánh giá hiệu quả hoạt động CRM củaTrung tâm hỗ trợ khách hàng VCB; Bài học kinh nghiệm.
Trình bày tài chính số và thị trường tài chính; ứng dụng tài chính số trên thị trường tài chính VN; cơ hội và thách thức trong ứng dụng tài chính số trên thị trường tài chính VN; đề xuất.
Đề cập đến thực trạng hoạt động thanh tra, giám sát ngân hàng trong giai đoạn 2011-2019 và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TTGSNH trong giai đoạn tiếp theo.