1 Quản trị danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số / Nguyễn Thu Hằng, Vũ Thị Kim Liên // Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương .- 2018 .- Số 513 tháng 3 .- Tr. 4-6 .- 658.872

Tổng quan về quản trị danh tiếng trực tuyến; Ứng dụng quy trình ORM trong doanh nghiệp; Những then chốt trong việc quản trị danh tiếng trực tuyến.