1 Quản lý bán hàng đa kênh với giải pháp công nghệ / Nguyễn Quốc Thanh, Vũ Thị Thanh Hương // Công thương (Điện tử) .- 2019 .- Số 11 .- Tr. 361-366 .- 658

Phương thức bán lẻ của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay đang thay đổi cùng vói sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và các thiết bị di động. Omnichannel - bán hàng đa kênh là khái niệm mới xuất hiện trong thời gian gần đây và tạo ra một xu hướng bán lẻ hiện đại, tiện lợi. Điều đó tạo ra nhiều cơ hội, nhưng cũng đi cùng nhiều thách thức mà các doanh nghiệp phải tìm cách đương đầu. Bài viết tập trung vào các giải pháp về mặt công nghệ nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong bán hàng đa kênh.