Tóm tắt:

Tìm hiểu hiệu quả việc sử dụng tiếng Anh thông tục trong các giao tiếp mang mục đích công việc, đã tiếng hành khảo sát 175 hội thoại tiếng Anh kinh doanh và đã tìm ra được 328 mẫu tiếng Anh thông tục hiện diện trong tất cả các loại từ loại của hai dạng thức từ và nhóm từ. Tuy số lượng tần suất xuất hiện của mỗi loại từ khác nhau nhưng tất cả đều thể hiện chức năng ngôn ngữ nói là làm giải bớt tính quá trang trọng, tăng độ súc tích, biểu cảm, từ đó dẫn đến tăng khả năng giúp người nói có thể dễ dàng đạt đến mục tiêu giao tiếp.