Tóm tắt:

Phân tích quá trình hoạch định chất lượng trong doanh nghiệp Việt Nam thông qua việc thực hiện các nội dung cơ bản của quá trình hoạch định. Đánh giá và phân tích các số liệu điều tra nhằm nêu lên các ưu nhược điểm của hoạch định chất lượng cũng như đến công tác hoạch định chất lượng; Một số giải pháp để hoàn thiện và phát triển quá trình hoạch định chất lượng trong doanh nghiệp.