CSDL Bài trích Báo - Tạp chí

Trở về

Giải pháp đẩy nhanh tiến trình áp dụng ISO 9001: 2000 tại các khách sạn trên địa bàn Hà Nội

Tác giả: TS. Phạm Xuân Hậu
Số trang: Tr. 18-19, 52
Tên tạp chí: Du lịch Việt Nam, Số 2/2009
Kiểu tài liệu: Tạp chí trong nước
Nơi lưu trữ: Phòng Báo - Tạp chí(hủy)
Mã phân loại: 910
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Từ khóa: ISO 9001: 2000, khách sạn
Tóm tắt:

Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000 trong khách sạn và phân tích thực trạng áp dụng ISO 9001: 2000, từ đó đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm áp dụng ISO 9001: 2000 tại các khách trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015 và những năm tiếp theo.

Tạp chí liên quan