Tóm tắt:

Nghiên cứu xác định những tiêu chí cốt lõi ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics của chủ hàng hóa xuất nhập khẩu (XNK) tại TP.HCM: Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng; cập nhật cước cung cấp dịch vụ; uy tín thương hiệu của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logictics; lập chứng từ chính xác; quan tâm lợi ích và nhu cầu của khách hàng; vị trí tọa lạc doanh nghiệp logictics; cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và chứng từ điện tử; và giá cả hợp lý.