Tóm tắt:

Nghiên cứu dược thực hiện nhằm xác định các tiêu chí chọn lựa phần mềm kế toán (PMKT) quan trọng mà DN nhỏ và vừa (DNNVV) nên áp ụng thông qua việc đo lường mức độ thỏa mãn của DNNVV trong ứng dụng PMKT. Phạm vi được giới hạn trong các tiêu chí liên quan đến chất lượng phần mềm và nhà cung cấp dịch vụ trong quá trình ứng dụng phần mềm. Kỹ thuật phân tích hồi quy bội được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả cho thấy có hai nhân tố tác động đến mức độ thỏa mãn của DNNVV khi sử dụng PMKT bao gồm: khả năng hỗ trợ DN của nhà cung cấp PMKT và tính khả dụng của PMKT.