CSDL Bài trích Báo - Tạp chí
Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ theo mô hình SERVQUAL: Nghiên cứu trường hợp ngân hàng ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế
Tác giả: Thân Thị Hoan, Lại Xuân Thủy
Số trang:
Tr. 25-27.
Tên tạp chí:
Ngân hàng
Số phát hành:
Số 3/2014
Kiểu tài liệu:
Tạp chí trong nước
Nơi lưu trữ:
209 Phan Thanh
Mã phân loại:
332.12
Ngôn ngữ:
Tiếng Việt
Từ khóa:
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, mô hình SERVQUAL, phát triển ngân hàng.
Tóm tắt:
Trình bày kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt
Tạp chí liên quan
- Nghiên cứu các yếu tố của marketing địa phương trong thu hút vốn đầu tư vào tỉnh Quảng Ngãi
- Sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Internet Banking tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
- Ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe buýt tại thành phố Đà Nẵng
- Marketing strategy of Tra Vinh Pharmaceutical Joint Stock Company in 2023-2024 : a 4P-based analysis
- PRISMA-based systematic review of immersive experiences and consumer behavior : theoretical perspectives and models