Tóm tắt:

Trình bày quy trình đánh giá giảng viên của một số trường đại học trên thế giới. Đề xuất quy trình lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về giảng viên. Một số kết quả nghiên cứu sinh viên đánh giá giảng viên ở Học Viện Công nghệ bưu chính viễn thông.