Tóm tắt:

Nghệ An được nhiều du khách trong nước và quốc tế biết đến với nhiều cảnh quan đẹp và các di tích văn hóa – lịch sử, lễ hội hấp dẫn. Tuy nhiên thực trạng của ngành du lịch vẫn chưa tương xứng với tiềm năng du lịch phong phú của tỉnh. Việc nghiên cứu đánh giá mức độ thõa mãn của du khách, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến sự thõa mãn của du khách để có những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao khả năng thu hút du khách thực sự là vấn đề cấp thiết đối với ngành du lịch Nghệ An.