Tóm tắt:

Trình bày về vấn đề đánh giá chất lượng các hệ thống thương mại điện tử, đề xuất mô hình đánh giá chất lượng cho các hệ thống thương mại điện tử dạng B2C tại Việt Nam. Mô hình này được xây dựng dựa trên mô hình của các nhà khoa học tại Đại học Hellecnic Hy Lạp và sử dụng tiêu chí đánh giá của Cục thương mại điện tử - Bộ Công thương đưa ra năm 2007.