Tóm tắt:

Bài viết nghiên cứu các tiền tố và hậu tố sự gắn kết của nhân viên tại các công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại TP. Hồ Chí Minh. Kết quả xác định và đo lường được 4 yếu tố tiền tố của sự gắn kết của nhân viên và hành vi công dân của tổ chức là hậu tố của sự gắn kết của nhân viên, từ đó tác giả đề xuất hàm ý quản trị nâng cao sự gắn kết của nhân viên, nâng cao hành vi công dân của tổ chức tại các công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại TP. Hồ Chí Minh.