Tóm tắt:

Trình bày đặc điểm hoạt động của các ngân hàng thương mại và yêu cầu đặt ra đối với việc xây dựng và phát triển văn hóa. Định hướng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại trong giai đoạn tới.