Tóm tắt:

Phân tích sự thích ứng của người cao tuổi khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, của nhóm nghiên cứu trường Đại học Bách khoa Hà Nội. Đưa ra các khuyến nghị, điều chỉnh các dịch vụ ngân hàng số cho người cao tuổi, nhằm khuyến khích họ thích ứng với các dịch vụ trực tuyến nói chun và dịch vụ ngân hàng số nói riêng trong thời đại số hiện nay.