Tóm tắt:

Bài viết đề cập đến những mô hình kết hợp giữa hoà giải trực tuyến, trên cơ sở đó nhằm phân tích ưu và nhược điểm của các mô hình, đồng thời sẽ đánh giá khả năng triển khai của các mô hình kết hợp này trong môi trường giải quyết tranh chấp trực tuyến