60481Quản lý phế thải xây dựng ở các đô thị: Hiện trạng và các giải pháp
Trình bày một số kết quả của nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp tái chế vật liệu, giảm diện tích đồ thải và cải thiện môi trường sống, mỹ quan đô thị thông qua việc áp dụng nguyên tắc giảm thiểu, tái sử dụng, tái chế trong quản lý phế thải xây dựng.
60482Quản lý phế thải xây dựng ở các đô thị: Hiện trạng và các giải pháp
Trình bày một số kết quả nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp tái chế vật liệu, giảm diện tích đỗ thải và cải thiện môi trường sống, mỹ quan đô thị thông qua việc áp dụng nguyên tắc giảm thiểu, tái sử dụng, tái chế trong quản lý phế thải xây dựng ở nước ta.
60483Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management
Quản trị quan hệ khách hàng không phải là một lựa chọn tùy tiện; Dịch vụ khách hàng, tóm lựơc bán hàng; Quản trị mô hình dịch vụ khách hàng, tóm lược bán hàng; Chọn chiến lược CRM; Quản lý và chia sẻ dữ liệu khách hàng; Những công cụ giành lấy thông tin khách hàng; Những thoả thuận mức dịch vụ; Thương mại điện tử - những mối quan hệ với khách hàng trên Internet; Quản lý các mối quan hệ thông qua mâu thuẫn; Chống lại sự tự mãn: những khát khao mới lạ trong mối quanhệ với khách hàng; Điều chỉnh lại chiến lược CRM.
60484Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management
Nội dung cuốn sách giúp độc giả hiểu thấu đáo về quản lý quan hệ khách hàng, chọn lựa và thực hiện chiến lược quản lý quan hệ khách hàng, tận dụng sức mạnh tiềm ẩn của quản lý quan hệ khách hàng để giảm thiểu mâu thuẫn với khách hàng và duy trì mối quan hệ trong những trường hợp mâu thuẫn phát sinh.
60485Quản lý quan hệ khách hàng và hiệu suất tổ chức tại các công ty logistics thành phố Hồ Chí Minh
Nghiên cứu này phân tích mối quan hệ giữa quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và hiệu quả hoạt động của các công ty logistics thành phố Hồ Chí Minh với vai trò trung gian của khả năng đổi mới. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 9/9 giả thuyết đều đạt như kỳ vọng ban đầu, trong đó mức độ tác động đối với khả năng đổi mới lần lượt là: Quản lý kiến thức; Tổ chức quản lý quan hệ khách hàng; Định hướng khách hàng; Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên công nghệ. Kết quả cũng cho thấy, có sự tác động tích cực giữa khả năng đổi mới và hiệu suất tổ chức.
60486Quản lý rác thải nhựa đại dương ở một số nước và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
Tìm hiểu về quản lý rác thải nhựa đại dương của một số nước là điều kiện cần thiết cho việc rút ra bài học kinh nghiệm trong quản lý rác thải nhựa ở Việt Nam hiện nay.
60487Quản lý rác thải, nước thải vì sự phát triển bền vững
Thực trạng quản lý rác thải, nước thải; Giải pháp tăng cường hiệu quả công tác quản lý rác thải, nước thải.
60488Quản lý rủi ro biến đổi khí hậu trong hoạt động tín dụng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Phân tích nội dung và phân tích chủ đề được sử dụng để xem xét các báo cáo thường niên của 23 NHTM Việt Nam từ 2019-2023. Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động tín dụng của NHTM Việt Nam chưa phản ánh đầy đủ rủi ro BĐKH. 70% NHTM được nghiên cứu đã ban hành qui định quản lý rủi ro môi trường và xã hội trong hoạt động cấp tín dụng. Tuy vậy, quản lý rủi ro liên quan đến khí hậu và môi trường đang được các ngân hàng tiếp cận ở góc độ trách nhiệm xã hội. Các ngân hàng cũng chưa chưa quan tâm đầy đủ đến rủi ro BĐKH ở cả tác nhân rủi ro vật chất và rủi ro chuyển đổi. Việc đo lường và đánh giá mức độ rủi ro BĐKH trong hoạt động tín dụng một cách tổng thể cũng chưa được thực hiện.
60489Quản lý rủi ro cấp nước đô thị bảo đảm cấp nước an toàn : kinh nghiệm từ một số
Tổng hợp kinh nghiệm về quản lý rủi ro cấp nước bảo đảm cấp nước an toàn của một số nước trên thế giới để từ đó rút ra một số bài học cho Việt Nam.
60490Quản lý rủi ro chiến lược tại các doanh nghiệp : thực trạng và giải pháp
Tác động của rủi ro chiến lược đối với các doanh nghiệp, thực trạng nghiên cứu về rủi ro chiến lược hiện nay và đề xuất giải pháp xây dựng quản lý rủi ro chiến lược.