59251Quản trị quan hệ công chúng
Trình bày bản chất của quan hệ công chúng, cơ sở lý thuyết và các vấn đề về nghiên cứu quan hệ công chúng, công chúng và công luận; quan hệ công chúng và pháp luật; quảng cáo, thông báo, xuất bản, tổ chức sự kiện và công nghệ trong thực hiện quan hệ công chúng; kênh truyền thông và các phương tiện thông tin đại chúng. Giới thiệu về chiến dịch quan hệ công chúng, đạo đức trách nhiệm và các trào lưu quan hệ công chúng.
59252Quản trị quan hệ đối tác trong hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam
Quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp xăng dầu đòi hỏi phải xây dựng, củng cố và phát triển quan hệ với các đối tác liên quan. Quan hệ đối tác chiếm giữ một vị trí rất quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Nó đảm bảo sự thông suốt về số lượng và tiến độ lưu chuyển sản phẩm. Đặc biệt, quan hệ đối tác có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng và giá cả sản phẩm xăng dầu cũng như tính ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực xăng dầu, Petrolimex tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trên thị trường nội địa, bảo đảm đầy đủ và kịp thời các chủng loại xăng dầu phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, bảo đảm an ninh quốc phòng và nhu cầu tiêu dùng của nhân dân. Có được kết quả này là do Petrolmex đã, đang và tiếp tục thực hiện quản trị quan hệ đối tác trong hoạt động kinh doanh.
59253Quản trị quan hệ khách hàng – Thực trạng và giải pháp
Trình bày thực trạng hoạt động của quản trị khách hàng của các ngân hàng thương mại, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao hoạt động quản trị khách hàng trong các ngân hàng thương mại Việt
59254Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải tại Đà Nẵng
Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; Thực trạng kinh doanh và công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải tại Đà Nẵng; Biện pháp nâng cao công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải tại Đà Nẵng.
59255Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Phương Đông - Đà Nẵng
Bố cục khóa luận chia làm 3 chương: Cơ sở lý luận; Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Phương Đông-Đà Nẵng; Quản trị quan hệ khách sạn Phương Đông-Đà Nẵng.
59256Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Phương Đông - Đà Nẵng
Cơ sở lý luận; Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Phương Đông-Đà Nẵng; Quản trị quan hệ khách sạn Phương Đông-Đà Nẵng.
59257Quản trị quan hệ khách hàng BHXH tự nguyện tại BXHH huyện Vĩnh Thuận, tỉnh Kiên Giang
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại BHXH; Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tham gia BHXH tự nguyện tại BHXH huyện Vĩnh Thuận tỉnh Kiên Giang; Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ tham gia BHXH tự nguyện tại BHXH huyện Vĩnh Thuận tỉnh Kiên Giang.
59258Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại; Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk; Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk.
59259Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Đà Nẵng
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại; Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng; Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng cá nhân.
59260Quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại
Trình bày cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu; Nghiên cứu điển hình hoạt động CRM tại Trung tâm hỗ trợ khách hàng VCB; Đánh giá hiệu quả hoạt động CRM củaTrung tâm hỗ trợ khách hàng VCB; Bài học kinh nghiệm.