38291Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
Làm tốt công việc chuẩn bị trước khi giao dịch; Quản lý tốt mục tiêu khách hàng của bạn; Sách lược chủ động tấn công trong giao tiếp; Kỹ năng ứng đối với khách hàng có hiệu quả; Giữ sự hỗ trợ tốt cho khách hàng; Chuẩn bị nắm bắt tâm tư khách hàng; Một số vấn đề đáng được chú ý đặc biệt; Làm tốt các kênh giao tiếp ngoài nghiệp vụ.
38292Kỹ năng phỏng vấn
Trình bày chiến lược phỏng vấn, các khâu của quá trình phỏng vấn: Từ chuẩn bị đến thực hiện và phân tích cuộc phỏng vấn, cùng với 101 lời khuyên ngắn gọn và một bài tập tự đánh giá bản thân.
38293Kỹ năng phỏng vấn: Cẩm nang quản lý = Interviewing Skiils
Trình bày chiến lược phỏng vấn, các khâu của quá trình phỏng vấn: Từ chuẩn bị đến thực hiện và phân tích cuộc phỏng vấn, cùng với 101 lời khuyên ngắn gọn và một bài tập tự đánh giá bạn thân.
38294Kỹ năng quản lý của tổ trưởng sản xuất và quản đốc phân xưởng
Trình bày tổ chức sản xuất; Định mức lao động và tổ chức áp dụng mức lao động tại tổ sản xuất; Tạo động lực làm việc cho nhân viên; Năng suất lao động và biện pháp tăng năng suất lao động.
38295Kỹ năng quản lý tài chính
Giới thiệu 6 cách giúp bạn kiếm được nhiều tiền:Học cách sống của người giàu, Hãy làm một quyển sổ chi tiêu gia đình. Để bạn chăm chỉ làm việc, Tránh những sai lầm mà người giàu có thể mắc phải, Tìm phương hướng đầu tư trong tương lai, Bài học cho những người giàu.
38296Kỹ năng quản lý thời gian cá nhân trong cuộc sống hiện đại
Quản lý bản bản thân chính là quản lý thời gian của mình, quản lý được thời gian của mình có nghĩa là bạn đã quản lý được sinh mạng của mình. Vận dụng có hiệu quả những kiến thức đó bạn sẽ giành được thời gian nhiều hơn.
38297Kỹ năng quản trị
Trình bày 4 phần: Giiowis thiệu về kỹ năng quản trị, kỹ năng cá nhân, kỹ năng quan hệ con người, kỹ năng chuyên biệt trong quản trị điều hành.
38298Kỹ năng quản trị
Giới thiệu chung về kỹ năng quản trị; Kỹ năng cá nhân; Kỹ năng quan hệ con người; Kỹ năng chuyên biệt trong quản trị điều hành.
38299Kỹ năng quản trị doanh nghiệp
Gồm 4 chương: 1. Kỹ năng lãnh đạo của nhà quản lý hiện đại; 2. Quản trị nhân lực; 3. Quản trị chiến lược kinh doanh; 4. Những điều cần tránh trong kinh doanh.
38300Kỹ năng số cho người lao động trong bối cảnh chuyển đổi số
Chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên phạm vi toàn thế giới đã và đang làm thay đổi lớn về cơ cấu và thị trường lao động. Điều này đặt ra thách thức xây dựng lực lượng lao động được trang bị kỹ năng số để sẵn sàng đáp ứng yêu cầu vận hành nền kinh tế số. Mục đích của nghiên cứu này nhằm khám phá các kỹ năng liên quan cần thiết cho người lao động trong môi trường kỹ thuật số. Sử dụng kỹ thuật thống kê mô tả, so sánh, đối chiếu phân tích tổng hợp từ các tài liệu, báo cáo trong và ngoài nước, số liệu được thu thập từ năm 2018 đến 2023, kết hợp thảo luận về tác động của kỹ năng số đối với hiệu quả công việc của người lao động với các chuyên gia về thực trạng về mức độ sẵn sàng kỹ năng số của người lao động trong bối cảnh nhiều thay đổi và cạnh tranh cao. Đồng thời, đánh giá những tích cực đã đạt được và những mặt hạn chế chưa đạt được. Trên cơ sở đó, đề ra các kiến nghị, giải pháp cho cả người sử dụng lao động và người lao động nhận diện được sự cần thiết của kỹ năng số tại nơi làm việc là xu hướng bắt buộc của các tổ chức. Kết quả nghiên cứu cho thấy công nghệ đã thay đổi các yêu cầu về việc làm ở nhiều ngành nghề khác nhau, đặt ra yêu cầu về trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng số của lực lượng lao động ngày càng lớn hơn, phức tạp và thành thục hơn nhằm đáp ứng vận hành hiệu quả và bền vững cho tổ chức.