36141Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
Làm tốt công việc chuẩn bị trước khi giao dịch; Quản lý tốt mục tiêu khách hàng của bạn; Sách lược chủ động tấn công trong giao tiếp; Kỹ năng ứng đối với khách hàng có hiệu quả; Giữ sự hỗ trợ tốt cho khách hàng; Chuẩn bị nắm bắt tâm tư khách hàng; Một số vấn đề đáng được chú ý đặc biệt; Làm tốt các kênh giao tiếp ngoài nghiệp vụ.
36142Kỹ năng phỏng vấn
Trình bày chiến lược phỏng vấn, các khâu của quá trình phỏng vấn: Từ chuẩn bị đến thực hiện và phân tích cuộc phỏng vấn, cùng với 101 lời khuyên ngắn gọn và một bài tập tự đánh giá bản thân.
36143Kỹ năng phỏng vấn: Cẩm nang quản lý = Interviewing Skiils
Trình bày chiến lược phỏng vấn, các khâu của quá trình phỏng vấn: Từ chuẩn bị đến thực hiện và phân tích cuộc phỏng vấn, cùng với 101 lời khuyên ngắn gọn và một bài tập tự đánh giá bạn thân.
36144Kỹ năng quản lý của tổ trưởng sản xuất và quản đốc phân xưởng
Trình bày tổ chức sản xuất; Định mức lao động và tổ chức áp dụng mức lao động tại tổ sản xuất; Tạo động lực làm việc cho nhân viên; Năng suất lao động và biện pháp tăng năng suất lao động.
36145Kỹ năng quản lý tài chính
Giới thiệu 6 cách giúp bạn kiếm được nhiều tiền:Học cách sống của người giàu, Hãy làm một quyển sổ chi tiêu gia đình. Để bạn chăm chỉ làm việc, Tránh những sai lầm mà người giàu có thể mắc phải, Tìm phương hướng đầu tư trong tương lai, Bài học cho những người giàu.
36146Kỹ năng quản lý thời gian cá nhân trong cuộc sống hiện đại
Quản lý bản bản thân chính là quản lý thời gian của mình, quản lý được thời gian của mình có nghĩa là bạn đã quản lý được sinh mạng của mình. Vận dụng có hiệu quả những kiến thức đó bạn sẽ giành được thời gian nhiều hơn.
36147Kỹ năng quản trị
Trình bày 4 phần: Giiowis thiệu về kỹ năng quản trị, kỹ năng cá nhân, kỹ năng quan hệ con người, kỹ năng chuyên biệt trong quản trị điều hành.
36148Kỹ năng quản trị
Giới thiệu chung về kỹ năng quản trị; Kỹ năng cá nhân; Kỹ năng quan hệ con người; Kỹ năng chuyên biệt trong quản trị điều hành.
36149Kỹ năng quản trị doanh nghiệp
Gồm 4 chương: 1. Kỹ năng lãnh đạo của nhà quản lý hiện đại; 2. Quản trị nhân lực; 3. Quản trị chiến lược kinh doanh; 4. Những điều cần tránh trong kinh doanh.
36150Kỹ năng số của lực lượng lao động ở Việt Nam : thực trạng và giải pháp
Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4, cơ cấu việc làm trên toàn cầu đã và đang có xu hướng chuyển đổi sang tự động hóa, số hóa. Điều này đặt ra những thách thức không nhỏ về kỹ năng số của lực lượng lao động. Bài viết phân tích thực trạng về kỹ năng số của lực lượng lao động ở Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường kỹ năng số cho người lao động ở Việt Nam trong bối cảnh hiện nay.