ý kiến bạn đọc

1001 cách giữ chân khách hàng = 1001 ways to keep customers coming

Tác giả: Đinh Kim Quốc Bảo

Trình bày những bí quyết về cách hình thành các sản phẩm một dịch vụ đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng một; Nhận ra và tưởng thưởng cho những khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho công ty; Biến khách hàng mới thành khách hàng thường xuyên.

Quản trị marketing trong doanh nghiệp

Tác giả: Trương Đình Chiến

Trình bày các hoạt động có tính logic chặt chẽ của quá trình quản trị marketing của doanh nghiệp từ hoạch định các chiến lược, sách lược marketing  đến tổ chức thực hiện và kiểm tra, khai thác các cơ hội thi trường và thích ứng với các hoàn cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của doanh nghiệp,..

Quản trị cung ứng

Tác giả: PSG.TS. Đoàn Thị Hồng Vân (chủ biên) PGS.TS. Bùi Lê Hà (biên soạn)

Trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về cung ứng và quản trị cung ứng; Tổ chức trong quản trị cung ứng; Quy trình nghiệp cung ứng; Mua sắm trang thiết bị sản xuất; Mua dịch vụ; Chương 6: Xác định nhu cầu vật tư và dự báo nhu cầu vật tư;...

Quản lý chất lượng thích hợp trong các doanh nghiệp Việt Nam

Tác giả: Hoàng Mạnh Tuấn

Cung cấp cho các nhà doanh nghiệp và các nhà quản lý một cách suy nghĩ và một phương thức hành động thích hợp để  khắc phục những yếu kém về chất lượng sản phẩm, dịch vụ thích hợp.

Nghiên cứu marketing = Marketing research

Tác giả: Luck David J, Rubin Ronald S

Phần I: Những vấn đề cơ bản về nghiên cứu Marketing; Phần II: Những mục tiêu và kế hoạch nghiên cứu; Phần III: Thực hiện thu thập dữ liệu; Phần IV: Xử lý và phân tích dữ liệu; Phần V: Trình bày và theo dõi kết quả.