ý kiến bạn đọc

Công nghệ chăm sóc khách hàng : 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng

Nhóm Tác giả: Viện Nghiên cứu và Đào tạo về Quản lý

Giới thiệu và hệ thống các kiến thức, phương pháp và kỹ năng cơ bản về quản lý kinh doanh tiêu thụ: Quản lý thông tin của khách hàng, nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, cách viết thư gửi khách hàng, lễ nghi phục vụ khách hàng, giáo tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, quản lý chất ...

Principle of accounting In English : theory and problem set

Tác giả: Phan Đức Dũng

Introduction to Accounting, Accounting statements in the company, Accounts and double entry accounting, Calculating accounting items, Accounting for production cost and calculating unit product cost, Accounting for selling and income summary, Accounting document and asset valuation, Journals and ...

Hệ thống câu hỏi và bài tập tài chính doanh nghiệp

Tác giả: TS. Bùi Văn Vần

Trình bày Hệ thống câu hỏi ôn tập giúp tiếp cận với những kiến thức quản lý tài chính trong thực tế; Hệ thống bài tập gồm 100 đề bài tập được chọn lọc sắp xếp theo trật tự của các chương trong môn học; Hướng dẫn giải và đáp số bài tập.

Quản lý thị trường chiến lược

Tác giả: Nguyễn Cảnh Chắt

Giới thiệu và khái niệm về Quản lý thị trường chiến lược; Phân tích chiến lược; Những chiến lược mà doanh nghiệp có thể lược chọn; Chiến lược kiểu tăng trưởng; Thực thi chiến lược.

Xây dựng thương hiệu mạnh

Tác giả: MBA. Nguyễn Văn Dung

Giới thiệu sáng tạo tài sản thương hiệu, nghệ thuật định vị thương hiệu, đối mặt với cạnh tranh.