Investigation into soft skills of Xuan Hung hotel staffs and some suggestions
Số trang:
59 p.
Chuyên ngành:
Tiếng Anh Du lịch
Mã phân loại:
420
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Duy Tan University
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2013
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Chủ đề:
English--Hotel
Tóm tắt:
This graduation paper is designed to investigate into soft skills of staffs to improve and develop Xuan Hung Hotel, a truly two-star hotel in Da Nang city. Besides, I will point out the weak points and the strong points in serving guests as well as the business efficiency of the activities at some departments to build the hotel. Next I will give out some suggestions for improving and developing soft skills of the hotel staffs. I hope Hotel will have many changes and advances in serving behaviors to guests, there are more and more guests from some different cultures come to Xuan Hung Hotel, because it has the professional server and be wonderful place.
Luận văn liên quan
- Analyzing the current status and proposing solutions to improve economical delivery service - a case study of : Nhat Tin development trading investment joint stock company
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chuyển phát nhanh - Nghiên cứu trường hợp: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín - Chi nhánh Đà Nẵng
- Analyzing of factors influencing customer satisfaction with the express delivery service - A case study: Nhat Tin Development Trading Investment Joint Stock Company - Da Nang Branch
- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên trong Công ty TNHH Khởi Phát
- A study on the factors affecting the level of job satisfaction of employees in Khoi Phat Company Limited