Investigation into soft skills of Xuan Hung hotel staffs and some suggestions
Số trang:
59 p.
Chuyên ngành:
Tiếng Anh Du lịch
Mã phân loại:
420
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Duy Tan University
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2013
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Chủ đề:
English--Hotel
Tóm tắt:
This graduation paper is designed to investigate into soft skills of staffs to improve and develop Xuan Hung Hotel, a truly two-star hotel in Da Nang city. Besides, I will point out the weak points and the strong points in serving guests as well as the business efficiency of the activities at some departments to build the hotel. Next I will give out some suggestions for improving and developing soft skills of the hotel staffs. I hope Hotel will have many changes and advances in serving behaviors to guests, there are more and more guests from some different cultures come to Xuan Hung Hotel, because it has the professional server and be wonderful place.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Thành phố Huế tại Công ty cổ phần Codo Việt Nam
- Hoàn thiện hoạt động marketing online tại Công ty cổ phần Khải Hoàn Net
- Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng tour du lịch bà nà của khách hàng nội địa tại Công ty TNHH thương mại và du lịch locatravel
- Hoàn thiện hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty TNHH xây dựng Kasai
- Thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty cổ phần lữ hành quốc tế HBC Besttour Vietnam