Investigation into the real situation and solutions to improving the service quality of reception department at Nam Hotel and Spa, Danang
Tóm tắt:
The study consists of five chapters. In each chapter, the researcher will discuss different issues. Part A: The introduction which shows the reasons why we choose this topic, aims, and objectives, scope of the study, and some methods of the study. Part B: Chapter 1 is the presentation about the literature review and theoretical background for this study to carry on. Chapter 2 provides general information and the real situation of the reception department at Nam hotel and spa. Chapter 3 gives an analysis and evaluation on the real situation of the reception department at Nam hotel and spa. Part C: The suggestions for improving the service quality of reception department at Nam hotel and spa and conclusion.
- Khảo sát tình hình sử dụng kháng sinh dự phòng trong phẫu thuật tại Khoa ngoại chấn thương - thần kinh - Bệnh viện C Đà Nẵng năm 2023
- Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người giao nhận đối với dịch vụ giao nhận hàng container: Nghiên cứu trường hợp tại Công ty cổ phần cảng Đà Nẵng
- Determinants affecting the satisfaction of forwarders with container delivery services: an examination of the Da Nang port joint stock company - a case study
- Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của chi nhánh Công ty cổ phần tập đoàn Vinacontrol Đà Nẵng
- Determining influential factors on the competitiveness Vinacontrol group corporation - Da Nang branch a case study