ý kiến bạn đọc

THÔNG BÁO

(Về việc triển khai dịch vụ thông tin)

Để nâng cao chất lượng phục vụ của thư viện ngày càng tốt hơn và giúp bạn đọc tiết kiệm được thời gian trong việc tìm kiếm tài liệu, trong năm học 2009 – 2010 Thư viện triển khai dịch vụ thông tin nhằm cung cấp đến bạn đọc Các dịch vụ thông tin có tính phí bao gồm:

·        Tìm kiếm thông tin trọn gói theo yêu cầu.

·        Cung cấp thông tin theo chuyên đề, cung cấp thông tin báo tạp chí.

·        Cung cấp thông tin dưới dạng in giấy, điện tử, biểu ghi thư mục hoặc toàn văn theo những chủ đề bạn đọc đã đăng ký trước.

·        Hướng dẫn và giới thiệu, tìm kiếm và thu thập tài liệu phục vụ cho nhu cầu viết tiểu luận, khóa luận của sinh viên.

·        Photo, in ấn tài liệu, sao chép đĩa CD  cho bạn đọc có nhu cầu.

Cách thức sử dụng dịch vụ thông tin:

- Bạn đọc xác định chủ đề, nội dung, thông tin,… cần cung cấp

- Liên hệ cán bộ thư viện qua các hình thức qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp cán bộ dịch vụ thông tịn tại phòng 605. 

- Trao đổi để thống nhất thông tin cần cung cấp 

- Cán bộ thư viện cung cấp thông tin cơ bản liên quan đến tài liệu mà bạn đọc cần tìm (tên tiêu đề, tác giả,...) 

- Bạn đọc yêu cầu tài liệu được cung cấp dưới dạng (toàn văn, bài trích, điện tử,…) 

- Thỏa thuận thời gian nhận sản phẩm thông tin 

- Kết thúc.

 Đối với dịch vụ photo, in ấn tài liệu, sao chép đĩa CD:

- Bạn đọc đến quầy lấy phiếu yêu cầu photo 

- Điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu 

- Kẹp phiếu yêu cầu vào tài liệu có nhu cầu photo.

- Đưa tài liệu và phiếu yêu cầu cho Cán bộ tại quầy.

- Thỏa thuận thời gian nhận tài liệu. 

- Nhận tài liệu theo đúng thời gian qui định.

Ghi chú: Những bạn đọc nào đã đăng ký sử dụng dịch vụ photo nhưng không đến lấy thì thư viện sẽ có hình thức xử phạt kèm theo.

Thời gian hoạt động:

Từ 7h – 11h, từ 13h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7 các ngày trong tuần.

Phí dịch vụ:

Phí dịch vụ tùy theo từng dịch vụ và được tổ chức theo hướng phục vụ bạn đọc tốt nhất.

Mọi thắc mắc về sản phẩm của dịch vụ thông tin bạn đọc vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0511 3650403 – 135 hoặc địa chỉ email: dichvuthongtint.tvdt@gmail.com, hoặc liên hệ trực tiếp tại thư viện phòng 605 gặp chị Hảo.

Phòng dịch vụ thông tin